Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site www.21lunes.com, édité par 21 LUNES – ROOM EXPERIENCES.
Le site présente les hébergements, expériences et prestations proposés sous la marque 21 Lunes. Il permet notamment de consulter les offres, de contacter l’établissement et d’effectuer une réservation et un paiement au moyen des services intégrés de Wix.

2. Accès au site
La consultation du site est gratuite, hors frais de connexion et d’équipement supportés par l’utilisateur.
L’éditeur peut interrompre temporairement l’accès au site pour effectuer une maintenance, une mise à jour ou résoudre un incident technique. Il s’efforce de rétablir l’accès dans les meilleurs délais.

3. Informations et offres
L’éditeur veille à présenter des informations exactes et actualisées. Si vous constatez une erreur, vous pouvez la signaler à appart.experiences21@gmail.com.
Les disponibilités, tarifs, caractéristiques et conditions applicables à une réservation sont ceux communiqués au client avant la confirmation de sa commande.
Les présentes CGU ne remplacent pas les conditions générales de vente ni les conditions particulières applicables aux séjours, prestations complémentaires et bons cadeaux.

4. Réservations et paiements
Les réservations et paiements en ligne sont effectués au moyen des fonctionnalités proposées sur le site et intégrées à Wix.
L’utilisateur doit fournir des informations exactes et vérifier le récapitulatif de sa réservation avant de la confirmer.
Les modalités de paiement, de modification, d’annulation et de remboursement relèvent des conditions de vente communiquées avant la réservation.

5. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas :

Les formulaires doivent être utilisés pour les demandes relatives à l’établissement et à ses prestations. Il convient de ne pas y transmettre de données sensibles ou de coordonnées bancaires.

6. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs.
Leur consultation ne confère aucun droit de reproduction, de modification, de diffusion ou d’exploitation commerciale, sous réserve des exceptions légales.

7. Liens externes
Le site peut comporter des liens vers des sites tiers. Ces sites disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
L’éditeur ne contrôle pas leurs contenus ni leurs pratiques en matière de données personnelles.

8. Responsabilité
L’éditeur prend des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site.
Sa responsabilité est appréciée conformément au droit applicable. Les présentes conditions n’excluent ni ne limitent les droits impératifs dont bénéficie l’utilisateur, notamment lorsqu’il agit en qualité de consommateur.
L’utilisateur reste responsable de la sécurité de son équipement et de l’exactitude des informations qu’il transmet.

9. Données personnelles
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité du site.
Les demandes relatives à ces données peuvent être adressées à appart.experiences21@gmail.com.

10. Modification des conditions
Les présentes CGU peuvent évoluer pour tenir compte des modifications du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
Une modification des CGU ne modifie pas rétroactivement les conditions d’une réservation déjà conclue.

11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur qui seraient applicables.
Pour toute difficulté liée à l’utilisation du site, vous pouvez contacter l’éditeur à appart.experiences21@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.